Voorwaarden Setdisplay

Artikel 1 Algemeen

1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing voor zowel de Klant als ook de Gebruiker van Setdisplay.nl. Met het gebruik c.q. na het inloggen op de portal van Setdisplay.nl geeft de Klant en Gebruiker aan akkoord te zijn met in deze voorwaarden omschreven bepalingen en artikelen. Wanneer niet akkoord, dan kan contact opgenomen worden met de contactpersoon van de dienstverlener of door een bericht te sturen aan help-at-setdisplay.nl. Vanzelfsprekend kan op dat moment geen gebruik gemaakt worden van Setdisplay.nl

Artikel 2 Definities

2.1 In deze Algemene Gebruikersvoorwaarden worden de volgende definities gebruikt:

Applicatie(s): de webapplicatie(s) Setdisplay.nl en aanverwante websites en applicaties;

Betrokkene: degene op wie een Persoonsgegeven betrekking heeft;

Gebruiker(s): een medewerker van Klant die na Registratie toegang heeft tot de Applicatie(s);

Gebruikersaccount: het account waarmee een Gebruiker toegang krijgt tot de Applicatie(s);

Beschikbaarheid: de beschikbaarheid van de Applicatie(s) tijdens Kantoortijden voor Gebruikers uitgedrukt in een percentage;

Content Management: het invoeren, aanpassen en verwijderen van gegevens door Gebruiker(s) en/of uploaden van informatie;

Dienstverlener: Setdisplay.nl, dan wel de partij die setdisplay.nl ontwikkeld, dan wel de partij waarbij de Klant de narrowcasting heeft afgenomen.

Incident: een gebeurtenis die ertoe leidt dat een Applicatie niet functioneert;

Inbreuk in verband met Persoonsgegevens: een inbreuk op de beveiliging die per ongeluk of op onrechtmatige wijze leidt tot de vernietiging, het verlies, de wijziging of de ongeoorloofde verstrekking van of de ongeoorloofde toegang tot doorgezonden, opgeslagen of anderszins verwerkte gegevens;

Kantoortijden: maandag tot en met vrijdag tussen 09.00u en 17.00u, met uitzondering van de feestdagen;

Klant: de contractspartij van Dienstverlener;

Persoonsgegevens: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon;

Registratie: de procedure van registratie van een Gebruikersaccount waarmee door een Gebruiker gebruik kan worden gemaakt van de Applicatie(s). Door Registratie wordt een Gebruiker in staat gesteld om middels een wachtwoord en gebruikersnaam en zo mogelijk een 2-factor authenticatie,  gebruik te maken van de Applicatie(s);

Responstijd: de maximale periode die verstrijkt tussen het aanmelden van een Incident bij Dienstverlener en het aanvangen met de werkzaamheden om te proberen het Incident op te lossen. Bij het bepalen van de Responstijd wordt uitsluitend rekening gehouden met de periode die verstrijkt tijdens Kantoortijden;

SaaS-Dienst: het in het kader van een SaaS-dienst middels een cloud oplossing beschikbaar stellen van de Applicatie(s);

Artikel 3 Diensten

3.1 De SaaS-Dienst wordt door Dienstverlener aan Klant verleend op niet exclusieve basis.

3.2 Klant mag de SaaS-Dienst uitsluitend aanwenden voor het door Dienstverlener toegestane gebruik van de Applicatie(s).

3.3 Alle verplichtingen die Dienstverlener op zich neemt in verband met de juiste werking van de applicatie(s) moeten worden aangemerkt als inspanningsverplichtingen.

3.4 Klant is zelf verantwoordelijk voor en draagt het risico voor het gebruik en de toepassing binnen zijn organisatie van de Applicatie(s) en de in dat kader door Dienstverlener verleende SaaS-Dienst.

3.5 Klant is zelf verantwoordelijk voor het Content Management. Indien en voorzover door Dienstverlener middels de Applicatie(s) data wordt ingevoerd gebeurt dat voor risico van Klant. Klant vrijwaart Dienstverlener en stelt Dienstverlener op eerste verzoek schadeloos in verband met aanspraken van derden als gevolg van het Content Management en de uitvoering van de SaaS-Dienst.

3.6 Afhankelijk van de Applicatie die beschikbaar wordt gesteld, zal Dienstverlener een account openen waarmee door Gebruiker(s) met een gebruikersnaam en wachtwoord kan worden ingelogd.

3.7 Gebruiker mag de Applicatie(s) gebruiken via de door de Dienstverlener aangeboden interface(s). Per Gebruikersaccount mag één persoon inloggen.

3.8 Alle handelingen die middels een Gebruikersaccount geschieden worden geacht onder verantwoordelijkheid en toezicht van Klant plaats te vinden. Bij een vermoeden van misbruik dient Klant zo snel mogelijk Dienstverlener in te lichten, waarna Dienstverlener gepaste maatregelen zal nemen.

3.9 Het is Klant alleen toegestaan om medewerkers van Klant gebruik te laten maken van Gebruikersaccounts. Dienstverlener kan op ieder moment nadere voorwaarden verbinden aan het gebruik van accounts, waaronder aan het maximum aantal Gebruikers.

Artikel 4 Intellectuele eigendomsrechten

4.1 Het gebruiksrecht dat door Dienstverlener aan Klant wordt verstrekt is een niet exclusief gebruiksrecht om gebruik te maken van de Applicatie(s) in het kader van de door Dienstverlener aangeboden SaaS-Dienst. Klant aanvaardt dit beperkte gebruiksrecht. Het gebruiksrecht van Klant omvat geen toegang tot de broncode of recht op een kopie van de Applicatie(s).

4.2 Klant mag de Applicatie(s) die in het kader van de SaaS-Dienst beschikbaar worden gesteld slechts gebruiken voor gegevensverwerking binnen de eigen onderneming van Klant en binnen de ondernemingen van dochter- en/of groepsmaatschappijen van Klant.

4.3 Klant zal de Applicatie(s) niet openbaar maken, ter inzage geven of anderszins beschikbaar stellen aan enige derde zonder de voorafgaande toestemming van Dienstverlener. Klant garandeert dat Gebruikers zich zullen houden aan de beperkingen hiervan.

4.4 Het is Klant niet toegestaan om het gebruiksrecht aan een derde over te dragen, daarop (beperkte)rechten te vestigen, het gebruiksrecht te verhuren of te sub-licentiëren.

4.5 Alle intellectuele eigendomsrechten ten aanzien van de SaaS-Dienst, in het bijzonder alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder maar niet beperkt tot auteursrechten) ten aanzien van de Applicatie(s), alsook de resultaten daarvan blijven bij Dienstverlener en diens Toeleverancier rusten. Ook alle rechten ten aanzien van domeinnamen blijven bij Dienstverlener en diens Toeleverancier rusten.

4.6 Klant behoudt het eigendom van alle door een Klant in de Applicatie(s) ingevoerde gegevens. Gegevens van Klant die zijn opgeslagen in de systemen van Dienstverlener zullen uitsluitend door Dienstverlener worden gebruikt om de SaaS-Dienst te leveren. De rechten ten aanzien van gegevens die afkomstig zijn van Dienstverlener of diens Toeleverancier blijven bij Dienstverlener of diens Toeleverancier liggen. Indien sprake is van een geschil over de rechten op Content worden deze rechten bij voorbaat geacht bij Dienstverlener of diens Toeleverancier te liggen.

4.7 Er vindt geen overdracht van rechten plaats. Er wordt uitsluitend een beperkt recht verstrekt aan de Klant om gebruik te kunnen maken van de Applicatie(s) die in het kader van een SaaS-Dienst door Dienstverlener beschikbaar worden gesteld.

Artikel 5 Beschikbaarheid Applicatie(s)

5.1 Dienstverlener streeft naar een Beschikbaarheid van 99,5 % per jaar, behoudens situaties van overmacht.

5.2 Dienstverlener heeft het recht om zonder voorafgaande bekendmaking de Applicatie(s) (tijdelijk) buiten gebruik te stellen of het gebruik ervan te beperken voorzover dit, naar het oordeel van Dienstverlener, noodzakelijk is voor het redelijkerwijs benodigde onderhoud of voor de noodzakelijk door Dienstverlener te verrichten aanpassingen of verbeteringen aan de Applicatie(s) zonder dat hierdoor een recht op schadevergoeding of enig ander recht van Klant jegens Dienstverlener ontstaat. Dienstverlener zal een dergelijke buitengebruikstelling zo veel mogelijk buiten Kantoortijden om laten plaatsvinden.

5.3 De SaaS-Dienst wordt “as is” door Dienstverlener uitgevoerd en de Applicatie(s) wordt middels software-as–a-service aan Klant beschikbaar gesteld.

5.4 Dienstverlener is niet verantwoordelijk voor de interoperabiliteit. Klant dient zelf zorg te dragen voor een geschikte (web)browser en internetverbinding. Dienstverlener voert actief beleid om informatie en de uitwisseling daarvan te beveiligen. Dienstverlener staat er nimmer voor in dat de informatiebeveiliging onder alle omstandigheden doeltreffend is. Indien Dienstverlener op grond van een overeenkomst gehouden is tot het voorzien in een vorm van informatiebeveiliging zal die beveiliging beantwoorden aan de specifieke specificaties betreffende beveiliging zoals tussen partijen schriftelijk is overeengekomen. Indien een uitdrukkelijk omschreven beveiliging in de overeenkomst ontbreekt zal de beveiliging voldoen aan een niveau dat niet onredelijk is, gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens en de aan het treffen van de beveiliging verbonden kosten.

5.5 Klant zal Dienstverlener onmiddellijk na het constateren van een Incident daarvan in kennis stellen. Dienstverlener zal ernaar streven om een Incident zo spoedig als mogelijk is op te lossen, waarbij er sprake zal zijn van een inspanningsverbintenis. De werkzaamheden vinden plaats op een door Dienstverlener te bepalen locatie. Dienstverlener is gerechtigd om tijdelijke oplossingen of programmaomwegen of probleem vermijdende beperkingen in de Applicatie(s) aan te brengen. Klant zal alle medewerking verlenen aan het verhelpen van Incidenten en op eerste verzoek Dienstverlener van alle relevante informatie voorzien.

5.6 Incidenten en vragen met betrekking tot gebruikersondersteuning kunnen worden gemeld bij een bij de klant bekend contactpersoon van de Diensverlener danwel via het mail adres help-at-setdisplay.nl. Tenzij Dienstverlener anders bepaald, zal alle communicatie tussen Dienstverlener meldingen van Incidenten en vragen met betrekking tot gebruikersondersteuning steeds plaatsvinden via één en dezelfde contactpersoon bij de Klant.

Artikel 6 Verminking of verlies van gegevens

6.1 Dienstverlener is niet gehouden tot dataherstel. In geval van verminking of het verloren gaan van gegevens zal Dienstverlener niet verplicht zijn om een back-up beschikbaar te stellen met de gegevens van Klant. Dienstverlener behoudt zich het recht voor, maar is niet verplicht, om een back-up van de Content te maken.

Artikel 7 Nieuw versie(s)/Aanpassingen Applicatie(s)

7.1 Dienstverlener bepaalt zelfstandig het versiebeleid van de Applicatie(s). Omdat de SaaS-Dienst aan meerdere klanten van Dienstverlener worden geleverd, is het niet mogelijk om alleen voor de Klant van een bepaalde aanpassing af te zien. Klant stemt bij voorbaat in met nieuwe versie(s) van de Applicatie(s).

Artikel 8 Registratie Gebruikers

8.1 Voor gebruik van de Applicatie(s) is Registratie vereist. Het is Dienstverlener te allen tijde toegestaan om Gebruikers toegang tot de Applicatie(s) te onthouden om voor Dienstverlener moverende redenen.

Artikel 9 Medewerking Klant

9.1 Klant zal Dienstverlener bij het uitvoeren van diens werkzaamheden alle medewerking verlenen. Dienstverlener biedt zijn SaaS-Dienst aan op basis van “fair use”. Dat wil zeggen dat Dienstverlener gerechtigd is om bij excessief gebruik, waaronder wordt verstaan gebruik dat significant hoger ligt dan dat van de gemiddelde klant van Dienstverlener maatregelen te treffen, waaronder maar niet beperkt tot het (tijdelijk) opschorten van de SaaS-Dienst en daarmee de Beschikbaarheid van de Applicatie(s) zonder dat dit leidt tot schadeplichtigheid van Dienstverlener of financiële compensatie of anderszins. Indien sprake is van een structurele excessieve systeem- en/of netwerkbelasting zal Dienstverlener gerechtigd zijn om – al dan niet tussentijds en met terugwerkende kracht - aan Klant een hogere vergoeding in rekening brengen dan wel het gebruik van de SaaS-Dienst te beëindigen.

9.2 Het is Klant niet toegestaan om de SaaS-Dienst aan te wenden voor handelingen en/of gedragingen die in strijd zijn met algemeen gebruikelijke fatsoensnormen alsmede de wet. Hieronder vallen onder meer, maar niet uitsluitend, de navolgende handelingen en gedragingen:

9.2.1 het inbreuk plegen op auteursrechtelijke beschermde werken of het anderszins handelen in strijd met intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van Dienstverlener of derden;

9.2.2 hacken: het zonder toestemming binnendringen van andere computers of andere computersystemen op het internet;

9.2.3 het verspreiden van virussen of andere schadelijke programma’s.

9.3 Dienstverlener is te allen tijde gerechtigd om in geval van een tekortschieten van Klant bij bovenstaande de toegang tot de Applicatie(s) onmogelijk te maken en Content te verwijderen. Verder is Dienstverlener gerechtigd om het gebruik van de applicatie(s) met onmiddellijke ingang te beëindigen, dit alles zonder dat een recht op schadevergoeding of financiële compensatie van Klant jegens Dienstverlener ontstaat of enig ander recht en onverminderd enig recht van Dienstverlener jegens Klant in dat geval.

9.4 Het bepaalde in artikel 9.3 over het recht van Dienstverlener om Content te verwijderen en de toegang tot de Applicatie(s) onmogelijk te maken is eveneens van toepassing indien een derde stelt dat geplaatste Content onrechtmatig is. Van Dienstverlener mag in dat geval niet worden verlangd dat deze zich een oordeel over de gegrondheid van de aanspraken van derden of het verweer van Klant vormt of op enigerlei wijze betrokken is in een geschil tussen Klant en deze derde.

9.5 Klant is verantwoordelijk voor alle gegevens die middels het gebruik van de SaaS-Dienst middels de Applicatie(s) worden ingevoerd, aangepast of verwijderd. Klant zal Dienstverlener vrijwaren en op eerste verzoek schadeloosstellen voor claims van derden die voortvloeien uit het plaatsen/aanpassen/verwijderen van gegevens.

Artikel 10 Aansprakelijkheid

10.1 Iedere aansprakelijkheid van Dienstverlener is uitgesloten behoudens opzet of grove schuld. Voor zover rechtens anders geoordeeld zou worden, is de totale aansprakelijkheid van Dienstverlener uit welken hoofde dan ook beperkt tot vergoeding van de directe schade en tot maximaal EUR 500,-.

10.2 De aansprakelijkheid van Dienstverlener voor indirecte schade is uitgesloten. Onder indirecte schade wordt in ieder geval verstaan gevolgschade, winstderving, omzetderving, verminderde goodwill, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van aanspraken van derden, verminking, vernietiging of verlies van gegevens, materialen of software van derden. Dienstverlener is niet aansprakelijk in geval van overmacht.

Artikel 11 Overmacht

11.1 Indien sprake is van overmacht wordt de verplichting van Dienstverlener tot nakoming van de beschikbaarstelling van de applicatie(s) en alle daarmee samenhangende verplichtingen geheel of gedeeltelijk opgeschort voor de duur van de overmacht situatie, zonder dat Dienstverlener in dat geval gehouden is tot het betalen van schadevergoeding.

11.2 Als Dienstverlener door overmacht tekortschiet, is Klant gerechtigd, indien een periode van meer dan dertig (30) dagen is verstreken, separate overeenkomst die is gesloten tussen Dienstverlener en Klant door middel van een schriftelijke melding met bericht van ontvangst buiten rechte te ontbinden, zonder dat Klant en/of Dienstverlener tot enige schadevergoeding is gehouden.

11.3 Onder overmacht aan de zijde van Dienstverlener wordt in ieder geval verstaan: ziekte van personeel, gebrek aan personeel, stakingen, al dan niet toerekenbare tekortkomingen van een Toeleverancier of van een door Dienstverlener, verlies van data, stroomstoringen en/of uitval van netwerkverbindingen, beschadiging aan de Server, diefstal, brand, overheidsmaatregelen, storing van het Internet, systeem-/netwerkbelasting, virussen dan wel andere verstoringen van de Veilingapplicatie veroorzaakt door anderen dan Dienstverlener.

Artikel 12 Vrijwaring

12.1 Klant garandeert dat derden, waaronder maar niet beperkt Gebruikers, op geen enkele wijze rechten kunnen ontlenen jegens Dienstverlener of diens Toeleverancier of door de Dienstverlener ingeschakelde derden in verband met het gebruik door Klant van de Diensten. Klant zal Dienstverlener terzake vrijwaren en op eerste verzoek schadeloosstellen voor alle schade en kosten.

Artikel 13 Geheimhouding

13.1 Partijen leggen elkaar over en weer de verplichting op om te voorkomen dat vertrouwelijke informatie van een van de partijen ter kennis of in handen van derden komt. Een en ander geldt niet indien de openbaarmakende partij aantoont dat bepaalde informatie reeds publiekelijk bekend is of in zijn bezit was, anders dan door schending van deze geheimhoudingsplicht.

Artikel 14 Verwerking van Persoonsgegevens

14.1 Dienstverlener zal in het kader van de dienstverlening persoonsgegevens verwerken van Klant en Gebruiker, daarbij zal de verwerking in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming en aanverwante dan wel opvolgende wetgeving plaatsvinden.

14.2 Dienstverlener zal de persoonsgegevens strikt vertrouwelijk behandelen. Dienstverlener is niet gerechtigd om persoonsgegevens op enige wijze openbaar te maken, te verstrekken of ter beschikking stellen aan derden, tenzij voorafgaande schriftelijke toestemming van Klant is  verkregen of dwingend recht openbaarmaking voorschrijft.

14.3 Dienstverlener zal persoonsgegevens niet langer bewaren dan noodzakelijk voor de uitvoering van zijn verplichtingen uit hoofde van dit artikel. Na de bewaartermijn zal de persoonsgegevens anonimiseren of verwijderen, tenzij de wet een langere bewaartermijn verplicht stelt en er een grondslag is voor de verwerking.

Artikel 15 Toepasselijk recht en forumkeuze

15.1 Op deze voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. De Nederlandse rechter is bevoegd om kennis te nemen van alle geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden.

 

© - Setdisplay.nl - 2025